Как строительная компания «СТС» получает заявки от реальных клиентов с помощью определителя номеров посетителей сайта

«Были переживания, что будут сайт блокировать, но пришло письмо от Яндекса, что данный код не является вредоносным. Протестировали и поняли, что технология легальная. Первые лиды пошли сразу по вашей технологии. В силу специфики нашего бизнеса получаем хорошую конверсию».

ФСК «СТС» работает в B2B-сегменте с длинным циклом продаж — от первого контакта до заключения договора проходит 2–3 месяца. При этом:

• Не каждый посетитель сайта — потенциальный клиент.
• Многие обращаются без проектной документации, разрешений или бюджета.
• Обработка «холодных» заявок отнимает время менеджеров и колл-центра.

Поэтому главная задача — отсеивать неподходящих клиентов на раннем этапе и фокусироваться на тех, кто реально готов к сотрудничеству.

Этап 1. Подключен определитель номеров посетителей сайта

У Александра был негативный опыт с похожими технологиями в 2017–2018 годах: сайты попадали под санкции поисковиков, появлялись предупреждения о «вредоносном коде».

«Был такой негативный опыт… Поэтому было некое переживание, что нас будут блокировать и присылать письма с содержанием: “сайт вредоносного характера”».

Чтобы минимизировать риски, команда запросила официальное письмо от Яндекса, подтверждающее, что код ЯЛидер! не нарушает правила. После получения документа запустили тест на отдельном лендинге.

Компания подключила определитель номеров посетителей сайта — ключевой сервис ЯЛидер!, который в реальном времени определяет телефоны тех, кто заходит на сайт, просматривает услуги и проявляет интерес.

Этап 2. Запуск на основном сайте

«Поняли, что в целом технология легальна, у Яндекса никаких претензий нет — поэтому стали работать уже в открытом режиме».

Убедившись в безопасности и эффективности, ФСК «СТС» подключила ЯЛидер! к основному сайту stsrf.ru.

Этап 3. Интеграция с колл-центром

Все входящие лиды поступают в колл-центр, где проводится первичный отсев:

• Выясняется, нужна ли клиенту именно реконструкция (а не, например, косметический ремонт).
• Проверяется наличие проектной документации и технической возможности работ.
• Только подходящие заявки передаются менеджерам по продажам.

«Для колл-центра стоит задача — отсеять участников, которые не подходят. После чего они передают заявку менеджеру по продажам».

1. Лиды начали поступать сразу после запуска — даже без увеличения трафика.
2. Конверсия в проекты — 1,5–2%, что считается высоким показателем для B2B-сегмента со стоимостью сделки от нескольких миллионов рублей.
3. Колл-центр отсеивает до 70% неподходящих заявок, экономя время и ресурсы.
4. Ни одного предупреждения от поисковиков — технология полностью легальна и безопасна.

В строительстве важен момент интереса. Человек, который изучает услуги по усилению несущих стен или гидроизоляции, находится в активной фазе поиска подрядчика. Связавшись с ним в этот момент, компания повышает шансы на заключение договора.

ЯЛидер! даёт такую возможность — не ждать заявку, а действовать первой.

Благодаря определителю номеров посетителей сайта, компания получает возможность связаться с клиентом именно в тот момент, когда он изучает услуги по усилению несущих конструкций или гидроизоляции.

ФСК «СТС» — федеральная строительная компания, выполняющая полный цикл реконструкции зданий и сооружений в Москве, Московской области и по всей России. За последние 3 года реализовано более 20 крупных проектов. Компания имеет все необходимые лицензии, допуски СРО и сертификаты.

Официальный сайт ФСК «СТС»

Если ваш бизнес работает с дорогими услугами, длинным циклом продаж и высокой конкуренцией — ждать заявок недостаточно. Нужно связываться с клиентом в момент интереса.

ЯЛидер! превращает анонимный трафик в горячие лиды, определяя номера посетителей сайта и клиентов конкурентов. Это не «чёрная магия» — это легальная, проверенная и оплачиваемая только за результат технология.

«Для меня, как маркетолога, продукт очень интересный и полезный. С ним просто нужно работать».